寫字樓品牌需長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng) 重視業(yè)主參與作用
發(fā)布時(shí)間：2010年08月20日分享到：只租不售越來越成為北京寫字樓市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，時(shí)下正值2010年第三季度，北京寫字樓市場(chǎng)也進(jìn)入高漲時(shí)期。據(jù)世邦魏理仕有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在北京，所有主要辦公樓分市場(chǎng)的租金都有所增長(zhǎng)，全市優(yōu)質(zhì)辦公樓租金季度環(huán)比增長(zhǎng)4.1%。面對(duì)市場(chǎng)的無比歡躍，各大寫字樓租賃部負(fù)責(zé)人無一不喜上門梢。但是僅僅把寫字樓租出去，就完成任務(wù)了嗎？如何讓寫字樓持續(xù)保持較高的出租率和良好的運(yùn)作狀態(tài)呢？ 寫字樓在面對(duì)業(yè)主的遷出時(shí)，如何為空出的面積做出下一步的計(jì)劃呢？業(yè)界流行這樣一句話，“小學(xué)生做住宅，中學(xué)生做商業(yè)，大學(xué)生做寫字樓”，可見經(jīng)營(yíng)好寫字樓品牌并非易事。
寫字樓品牌須長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng) 好的租賃成績(jī)只是開端
我們平時(shí)總認(rèn)為經(jīng)營(yíng)寫字樓是在經(jīng)營(yíng)一種商業(yè)業(yè)態(tài)，筆者認(rèn)為，我們更應(yīng)該把寫字樓當(dāng)做一種長(zhǎng)期的品牌文化來經(jīng)營(yíng)，每個(gè)寫字樓除了做好基本的物業(yè)服務(wù)，還應(yīng)該建立起符合自身形象的品牌文化，品牌文化能在精神層面為寫字樓增值保值，延長(zhǎng)寫字樓的“青春期”。而品牌文化的建立不是一朝一夕，必然要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，才能樹立起市場(chǎng)形象。時(shí)下流行的只租不售持有經(jīng)營(yíng)的模式，就能大大提升整棟寫字樓的綜合品質(zhì)，有助于形成寫字樓品牌文化。而分割租售，某方面則造成產(chǎn)權(quán)不統(tǒng)一，小業(yè)主眾多，導(dǎo)致寫字樓日常物業(yè)管理的諸多不便，也難以樹立寫字樓品牌文化。筆者近日前去東三環(huán)地標(biāo)寫字樓中青大廈采訪時(shí)，中青大廈租賃部負(fù)責(zé)人明確表示，雖然中青大廈入市剛滿一年，現(xiàn)在的出租率不錯(cuò)，但這不代表成功，僅僅是萬里長(zhǎng)征剛走完第一步，這僅僅是打了一個(gè)很好的前站，大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要以后持續(xù)的管理，包括物業(yè)服務(wù)，客戶維護(hù)等，要做的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于最初的招租。我們很高興的看到，現(xiàn)在北京的許多寫字樓都在爭(zhēng)相培育大廈的品牌文化，僅僅把一座樓蓋好租出去的時(shí)代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在要寫字樓內(nèi)在的“精神”做活、做細(xì)，才是最重要的。好的租賃成績(jī)只是開始，在業(yè)主心中建立起優(yōu)秀的寫字樓品牌文化，做好寫字樓增值保值的工作，進(jìn)而為寫字樓帶來更多的機(jī)會(huì)，才是工作的重中之重。
業(yè)主的持續(xù)認(rèn)可是寫字樓未來業(yè)績(jī)和形象的保證
我們?cè)谠庥鰳I(yè)主“搬家”時(shí)，是否只是在一味抱怨他們的見異思遷，不念舊情呢？現(xiàn)在的企業(yè)在選址時(shí)，越來越重視選擇符合自身企業(yè)形象的寫字樓，所以一旦所在的“寫字樓”不符合自己的胃口，就在考慮遷址的事情了。作為寫字樓的管理者，我們不要只是一味抱怨，要善于總結(jié)自己的缺點(diǎn)，掌握業(yè)主內(nèi)心真正的需求，爭(zhēng)取最大化為業(yè)主服務(wù)。如果沒有業(yè)主的持續(xù)認(rèn)可和支持，寫字樓的經(jīng)營(yíng)狀況就會(huì)每況愈下，直到被市場(chǎng)淘汰。那么業(yè)主支持認(rèn)可的動(dòng)力來源是什么呢？在于寫字樓是否能夠持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，是否能夠滿足企業(yè)必需的辦公需求。這就要求寫字樓自身品質(zhì)要與時(shí)俱進(jìn)，不可固步自封。學(xué)大家之長(zhǎng)，向國(guó)際高端商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)軍，目前北京寫字樓市場(chǎng)不乏高端的超5A甲級(jí)寫字樓，但是乙級(jí)、丙級(jí)的寫字樓也不在少數(shù)，筆者認(rèn)為這些老樓不能只是一味靠拉低租金來吸引租戶，也需要對(duì)大廈進(jìn)行更新?lián)Q代，才能獲得更多租戶的認(rèn)可，為大廈進(jìn)一步的招租打下基礎(chǔ)。不管是甲級(jí)、乙級(jí)或者丙級(jí)寫字樓，持續(xù)做好服務(wù)最重要，只有能接受住時(shí)間和市場(chǎng)考驗(yàn)的寫字樓，才能成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)真正的佼佼者，才會(huì)收獲符合自身形象的溢美之辭。
寫字樓與業(yè)主交流活動(dòng) 有助于自身發(fā)展
寫字樓物業(yè)與業(yè)主建立起良好的關(guān)系，有助于寫字樓的營(yíng)銷，提高寫字樓的凝聚力，也促進(jìn)了業(yè)主之間的互動(dòng)交流，比如寫字樓大堂里的水牌，筆者認(rèn)為這不僅僅起導(dǎo)航作用，更是寫字樓物業(yè)管理者對(duì)業(yè)主身份的充分尊重，再比如某些寫字樓大堂的天氣預(yù)報(bào)電子顯示屏，無形中又促進(jìn)了交流。此外還有很多寫字樓工作做的更加細(xì)致，比如在住邦2000寫字樓中心活動(dòng)廣場(chǎng)每周五舉行的淘寶節(jié)、中青大廈在大堂設(shè)立的企業(yè)形象易拉寶展示等活動(dòng)，這些都是很好的范例，筆者認(rèn)為這些寫字樓的管理者十分“精明”，既增進(jìn)了寫字樓與業(yè)主之間的友誼和交流合作，又為寫字樓下一步的營(yíng)銷工作吹響前奏曲。近日筆者在中青大廈的周年慶典上，又看到了很鼓舞人心的情景，中青大廈一周年慶典并沒有邀請(qǐng)地產(chǎn)界知名人士，完全是大廈方和業(yè)主方一起參與的系列慶?；顒?dòng)，我們?cè)诨顒?dòng)中看到的都是在中青大廈辦公的一張張熟悉的笑臉，對(duì)此，中青大廈租賃部負(fù)責(zé)人表示，與其說是一周年慶典，不如說是一周年感恩，我們對(duì)業(yè)主時(shí)刻懷著一顆感恩的心，這樣的活動(dòng)必須邀請(qǐng)他們共同慶祝，中青大廈的美好明天也要靠大家一起締造。我們相信，北京有許多家寫字樓做的比中青大廈還要優(yōu)秀。寫字樓與業(yè)主交流活動(dòng)，其實(shí)就是寫字樓物業(yè)管理的增值保值服務(wù)，而且隨著時(shí)間的推移，這將成為寫字樓營(yíng)銷工作的一部分，推進(jìn)寫字樓自身向更好更高處發(fā)展。（編輯：馬麗慧）
【聲明】文章來源：中國(guó)寫字樓網(wǎng)
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